Każdy z nas miał spotkanie z jakimś aspektem legislacyjnym, który utrudnił mu życie lub został wezwany o bycie świadkiem w jakiejś sprawie sądowej. W tym czasie bez sprzecznie musiał spotkać się z kimś takim jak adwokat, który zadawał mu pytania i mógł się ...

Telefoniczny kontakt z klientem to bardzo ważny element strategii marketingowej firmy. Dzięki temu kanałowi komunikacji można w skuteczny sposób budować pozytywny wizerunek przedsiębiorstwa. Jeśli chcemy aby klienci odniesli dobre wrażenie musimy bardzo postarać się aby poziom usług w naszym call center był naprawdę wysoki. To bardzo ważne, dlatego, że kiepsko zarządzane contact ...

Customer Care – a CRM tool that supports processes necessary in everyday customer management: customer management, order management and trouble ticketing; regardless of whether the actual CC user interface is used in the call center, front office or back office. The service can also be delivered with the following additional modules: Top-Up and Voucher Management that can be configured to deliver various methods of recharging and payments. It generates and validates PIN codes that can, after some integration, be used by customers via IVR, scratch cards, web pages, ATM, etc. Self ...