Dynamiczny rozwój sieci internetowej na całym świecie i ściśle związane z tym spore zwiększenie szybkości transferu informacji spowodowały, że w internecie zaczęły się pojawiać media tradycyjne, czyli telewizja i radio. Nie dziwi już nikogo, że na stoliku zobaczy głośniki i może w nich usłyszeć programy najbardziej popularnych radiowych stacji. Także powoli nie dziwi już monitor laptopa czy komputera, na którym użytkownik ogląda wiadomości czy filmy. Telewizja przez internet zyskuje bardzo na popularności. W prawie każdym domu jest ...

Polski rynek call center przeżywa ciągły rozkwit. Co prawda sporo firm upadło ale ogólna liczba contact center pozostała niezmieniona ponieważ, powstało wiele nowych podmiotów. Z reguły upadały niewielkie firmy call center , których jedynym atutem były małe ceny. Taka strategia działania jest dość krótkowzroczna dlatego, że firma prędzej czy póżniej będzie ...

Jednostki administracji publicznej w Polsce często staja się obiektem złośliwych uwag. Statystyczny Kowalski lubi zarzucać im powolny sposób działania, stosowanie skomplikowanych procedur nawet w najprostszych sprawach czy też lekceważenie swoich klientów. Niestety każdy z tych zarzutów posiada ziarnko prawdy. Cieszy więc fakt, że urzędy ulegają nowoczesnym trendom. Raz na jakiś czas wprowadzane są ...